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Una docena de cosas a tener en cuenta de los anuncios de Facebook

by J. Esteban Mucientes
junio 5, 2012

Ahora que parece que los anuncios de Facebook están en la picota por la retirada de anunciantes y por los continuos cambios a los que nos tiene sometidos a quienes los gestionamos, quizá no está de más ver unas cuantas cuestiones que deberemos tener en cuenta no sólo para que nuestros anuncios funcionen, sino para que lleguen lo más lejos posible. Porque la idea es crear comunidad (aunque sea artificialmente) y luego ya el trabajo de mantenerla nos corresponde a nosotros, a los responsables de comunidad.

1. No sirven para vender

Bueno, esto hay que relativizarlo, pero no son tan directos como AdWords. ¿Por qué? Porque Facebook no quiere que nos salgamos de su web, pero además nuestra idea es conseguir que la comunidad crezca, así que por lógica hemos de buscar ese objetivo.

2. Las estadísticas

Hay que hacer un seguimiento exhaustivo de los anuncios. Lo importante es la medida del alcance que tiene el anuncio, saber cuántas personas lo están viendo. Pero también tenemos que fijarnos en las interacciones (en los nuevos anuncios sociales se muestran las acciones en las estadísticas) y en cómo crece nuestra comunidad.

3. Es muy parecido a AdWords

Fijas un presupuesto diario o un coste por clicks… y poco más. De hecho en la nueva interfaz, no se fija un coste por mil impresiones (CPM) o a mí no se me ha mostrado, que también es posible, sino que pasa a ser cómo los anuncios autogestionados de Tuenti: una pasta, unas impresiones. Esto lo veremos luego

4. La publicidad social es lo que mejor funciona

Porque lo que queremos es crear comunidad, copón, así que si estamos en la época de las recomendaciones, de que nos fiamos más de nuestros iguales que de famosos… Pues eso.

5. La hipersegmentación es posible, pero…

Podemos segmentar por ciudades, por provincias, por países, por idiomas, por intereses… Vale, pero (siempre hay un pero), ¿y las personas que no tienen puestos intereses y que pueden ser público objetivo? Igual hay ocasiones en las que no es necesario bajar tanto.

6. Webs, páginas, lugares y aplicaciones

Eso es lo único que podremos publicitar. Así que si tu negocio tiene un perfil, ya estás siguiendo el enlace de migración de perfil a página.

7. Anuncios externos

Sí, Facebook da la posibilidad de hacer anuncios que apunten a páginas externas, incluso con tus llamadas a la acción, una imagen personalizada, cosas de ésas que funcionan (compra, compra, compra), pero que sólo funcionan en el mundo real. Aquí no funcionan. Y si en tu AdWords tienes un CTR (ratio de clicks) cercano al 10%, aquí no vas a llegar mucho más allá del 0,20%… Y a eso hay que sumarle que también cuestan dinero.

8. Publicaciones promocionadas

Recientemente Facebook ha introducido la posibilidad de promocionar estados. ¿Cómo? Pues cada vez que en tu página (comercial, por lo que parece) publicas algo, aparte de elegir al público al que lo diriges, hay un nuevo desplegable que permite por un módico precio hacer que tus publicaciones las vean los seguidores de tu página. ¿Resultados? No sé, seguro que por ahí hay algún especialista que habla sin haberlas probado. De momento no voy a probarlas. Tampoco es plan de spammear salvajemente, que bastante tenemos ya con los anuncios que se cuelan en la página de inicio.

9. Anuncios de publicaciones dinámicos

Puedes promocionar siempre la última publicación de tu página. Si no tienes mucha actividad, puede ser una buena opción, sobre todo porque lo verá mucha gente, en su sitio, en el sitio de los anuncios. Y seguro que es mucho menos intrusivo que la anterior opción.

10. Tienes el cálculo de público objetivo

Una de las ventajas que tiene Facebook es que te va diciendo el público al que te diriges. Ojo, el máximo. Así que ajusta bien el coste diario y las pujas, porque tampoco te va a hacer falta llegar a tanta gente. O a menos de 20 personas.

11. Y el objetivo es…

Algún gracioso ha decidido que como Facebook es muy grande, pues que puede hacer las cosas como le da la gana, así que en lugar de ponerte que el coste de tu anuncio va a ser por impresiones, te ponen un lacónico objetivo que se llama Mostrarlo a las personas que con más probabilidad van a indicar que le gusta mi página. Vamos, el CPM de toda la vida. Porque la otra opción es blablabla hacer clic en mi anuncio o historia patrocinada. Eso y porque si no no te deja pujar por click, claro.

12. Sigue el anuncio

Sí, ya sé que he dicho que hay estadísticas y que dan muchas pistas, pero como estamos gastando dinero (propio o ajeno) hay que seguir los anuncios, y revisarlos para ver si estamos cumpliendo nuestros objetivos o no. O si estamos tirando el dinero si hemos elegido impresiones en lugar de clicks.

Quizá estas cuestiones sean perogrulladas que ya hayas leído hasta la extenuación. Pero teniendo en cuenta la cantidad de cambios que hace Facebook (y las nuevas terminologías), no está de más revisar esto de vez en cuando.

Imagen destacada propiedad de GOIABA, con licencia Creative Commons.

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Sobre J. Esteban Mucientes

Conocido como @mediotic, es consultor freelance, enfocándose en los medios sociales, especialmente mostrar a través de la formación la utilidad de las redes sociales para cualquier tipo de negocio o colectivo. Escribe en su blog mediotic.info, en el que da salida a temas relacionados con el Social Media y temas de primera ayuda para gestionar redes sociales (aparte de denunciar el humo), aunque de vez en cuando le dejan escribir en el blog de KGA Spain sobre temas más concienzudos y serios. Según parece, pertenece a la Junta Directiva de AERCO-PSM.